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2004/11/22 | IT又重要了
类别(视觉) | 评论(0) | 阅读(102) | 发表于 01:59: IT又重要了

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发表时间： 2004-3-30 作者：epc-china 　浏览次数:120

2003年6月号的《哈佛商业评论》刊登《当IT的战略优势已成往事》卡尔（Nicholas Carr）教授文章，文章引起了很大争论：

文章的观点是IT核心功能，比如数据存储、数据处理、数据传输，也已人人会用，公司信息技术支出已从多年前不足5%提高到50%。其中，IT曾与蒸汽机、铁路、电报、电话、发电机等一样，成了基础设施、日用品。最后，IT像水电，没有水电，公司肯定无法与对手竞争，但如果大家都有水电，水电也就不再带来竞争优势，文章的结论是IT业已不再重要。

文章提出信息技术管理的新法则,随着从信息技术中获得战略优势的机会越来越少，许多公司开始认真地审视自己在信息技术上的投资，重新考虑对信息系统的管理。作为起点，下面3条原则可指导公司未来的工作：少花钱研究显示，那些信息技术投资最大的公司很少表现出最好的财务业绩。随着信息技术大众化趋势的继续，铺张浪费所带来的惩罚只会加重。要想以信息技术投资来获得竞争优势越来越难，而招致成本劣势倒是容易得多。

随大流，忌出头摩尔定律告诉我们，你在购买一项信息技术时，等待的时间越长，同样一笔支出你得到的会越多。等待有助于避免技术缺陷，降低技术快速过时的风险。在有些情况下，站在潮流的最前端是有意义的，但是随着信息技术能力越来越同一化，这种情况越来越少。

关注弱点，而非机会对于成熟的基础性技术，公司通过独到的技术运用方式赢得竞争优势并不常见，但是基础性技术的供应如果中断，哪怕只是很短的时间，其影响都将是毁灭的。随着公司逐渐将自己的信息技术应用和网络的控制权让给供应商或其他第三方来管理，它们面临的威胁也在增大。企业需要技术故障、供应中断和安全漏洞作好准备，将注意力从技术带来的机会转移到技术的脆弱性上来。

2003年8月的《哈佛商业评论》又登出了一篇针锋相对的文章，由哈佛商学院教授F Nanen Mc Farlan 和Richard L Nolan标题是《IT为什么重要》。文章开头很不客气：没有任何一个行业比IT管理更需要人有自知之明。对首席执行官来说，最危险的建议来自那些无知于自己的无知者，或者那些不懂装懂者，如果你不懂得知之为知之，不知为不知的道理，再学会用含糊不清的逻辑，你的能力就很适合领略卡尔文章之真谛。

在从里到外改变社会、商业组织及生活风格的舞台上，卡尔文中所引铁路与电力演出了80年，而不是文中所说40年。只是后40年的社会影响在于如何使用变更后的技术，变异的幅度比IT业小。

与40年前相比，IT技术成本下降107倍，而火车经过80年之后，车速只比原来快6倍，这两者的对比非常醒人耳目。但是2000年生产的电脑，运算速度比上世纪60年代的电脑快上1000万倍，此提速又远非彼提速所能比。

我们认为，首席执行官与高管应该认识到IT就是它的关联经济学，在摩尔定律驱动之下，各行业交易成本持续下降，为公司带来了新经济学，创造了产品的可行性与过去不可能有的服务。很多新公司靠IT优势挤进了很多行业，借助IT网络与互联网，公司之间界限更加模糊、有机、全球化。

首席执行官与高管们必须理解，各种历史限制将被IT打破，因为它是一个“环球信息处理机器”。在E-mail与互联网之前，从人们认为通信成本会限制IT的广泛应用，现在语言与图像的障碍都已经消除，并已经步入数字化。

新技术将继续为公司创造机会，使之能提供与众不同的服务。冒险的先行者会获得暂时的优势，快速跟进者风险小，但是有抢阵地的压力。我们建议首席执行官通过多种镜头透视IT应用。

一个镜头聚集成本节约与效率提高；

一个聚集组织结构、产品与服务的持续提高。

另外聚集于创造竞争优势，可以延伸竞争范围、伙伴，改变竞争规则及推为客户增值的新IT服务。; 0

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